นโยบายความเป็นส่วนตัว

ประกาศความเป็นส่วนตัว
สำหรับ บริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด

บริษัท เรเว่ ออโตโมทีฟ จำกัด (“บริษัท” หรือ “เรา”) ตระหนักถึงความสำคัญของการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน และมุ่งมั่นในการดำเนินการเกี่ยวกับข้อมูลส่วนบุคคลดังกล่าวให้เป็นไปตามกฎหมายคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล ประกาศความเป็นส่วนตัวฉบับนี้เป็นส่วนหนึ่งของประกาศความเป็นส่วนตัวของเรเว่ กรุ๊ป และควรอ่านควบคู่กับประกาศความเป็นส่วนตัวของเรเว่ กรุ๊ป ซึ่งกำหนดหลักการทั่วไปและข้อกำหนดเกี่ยวกับการเก็บรวบรวม การใช้ การเปิดเผย และการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลที่ใช้บังคับภายในเรเว่ กรุ๊ป โดยท่านสามารถศึกษารายละเอียดเพิ่มเติมได้จากประกาศความเป็นส่วนตัวของเรเว่ กรุ๊ปได้ที่ https://www.revergroup.com/th/privacy-policy ประกาศความเป็นส่วนตัวนี้อธิบายวิธีการที่เราเก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านในส่วนที่เกี่ยวข้องกับการดำเนินงานทางธุรกิจของบริษัท

1. รายละเอียดของผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล

2. ประเภทของข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

บริษัทอาจเก็บรวบรวมและประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลในหมวดหมู่ต่อไปนี้ ขึ้นอยู่กับลักษณะความสัมพันธ์ของบริษัทกับท่าน ดังนี้

• ข้อมูลระบุตัวตน เช่น ชื่อและนามสกุล และรายละเอียดข้อมูลประจำตัว
• ข้อมูลติดต่อ เช่น หมายเลขโทรศัพท์ ที่อยู่อีเมล และที่อยู่
• ข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับสื่อ เช่น ภาพถ่าย บันทึกวิดีโอ และบันทึกการเข้าร่วม
• ข้อมูลรถยนต์ เช่น รุ่นรถ หมายเลขตัวถัง (VIN) การใช้งาน ข้อมูลทางเทคนิค และข้อมูลที่เกี่ยวข้องกับการบริการ
• ข้อมูลธุรกรรม เช่น การจอง การซื้อ การชำระเงิน และบันทึกที่เกี่ยวข้อง
• ข้อมูลการโต้ตอบกับลูกค้า รวมถึงการสอบถาม ข้อร้องเรียน และข้อเสนอแนะ
• ข้อมูลผู้จำหน่าย ผู้ขาย และพันธมิตรทางธุรกิจ
• ข้อมูลลูกค้าแบบฟลีทและลูกค้าองค์กร
• ข้อมูลแอปพลิเคชั่นและข้อมูลทางเทคนิคจากแอปพลิเคชั่น Rêver หรือแอปพลิเคชันหรือระบบอื่น ๆ
• ข้อมูลคุกกี้และข้อมูลทางเทคนิค เช่น ข้อมูลการใช้งานเว็บไซต์ และข้อมูลระบุตัวตนออนไลน์
• ข้อมูลเกี่ยวกับการสมัครงาน เช่น รายละเอียดการสมัครงาน และคุณสมบัติ

3. วัตถุประสงค์ในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเก็บรวบรวม ใช้ และเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านเพื่อวัตถุประสงค์ดังต่อไปนี้

• เพื่อจัดจำหน่ายรถยนต์ภายใต้แบรนด์ BYD DENZA และอื่น ๆ
• เพื่อจัดทำข้อตกลงการจองและสัญญาซื้อขายรถยนต์
• เพื่อจัดกิจกรรมส่งเสริมการขาย แคมเปญการตลาด และเนื้อหาประชาสัมพันธ์ และรวมถึงโปรแกรมสะสมแต้ม โปรแกรมสะสมคะแนน และแคมเปญแลกรางวัลที่ดำเนินการผ่านแอปพลิเคชั่น Rêver หรือช่องทางอื่น ๆ
• เพื่อนำเสนอ แนะนำ และเสนอผลิตภัณฑ์ บริการ สิทธิพิเศษ หรือโปรโมชั่นที่อาจเป็นประโยชน์แก่ท่าน
• เพื่อจัดการแพลตฟอร์มสื่อสังคมออนไลน์และการสื่อสาร
• เพื่อจัดการการดำเนินงานทางธุรกิจภายในและการรายงาน
• เพื่อให้บริการผ่านแอปพลิเคชัน (เช่น แอปพลิเคชั่น Rêver เป็นต้น) เพื่อสนับสนุนเจ้าของรถยนต์
• เพื่อประสานงานและเปิดเผยข้อมูลให้กับบริษัทประกันภัยรถยนต์ตามที่กำหนดไว้ในข้อตกลงการซื้อขายรถยนต์
• เพื่อจัดการความสัมพันธ์กับผู้จำหน่าย รวมถึงการนัดหมาย การฝึกอบรม และการจัดการประสิทธิภาพ
• เพื่อสนับสนุนการจดทะเบียนรถยนต์กับกรมการขนส่งทางบก
• เพื่อจัดการลูกค้ากลุ่มฟลีท รวมถึงการประชุม การประสานงาน และการตรวจสอบประสิทธิภาพ
• เพื่อดำเนินการเรียกร้องค่าสินไหมทดแทนและบริการหลังการขาย
• เพื่อให้บริการบำรุงรักษา จำหน่ายอุปกรณ์เสริม และบริการติดตั้ง (เช่น เครื่องชาร์จ EV เป็นต้น)
• เพื่อให้บริการช่วยเหลือฉุกเฉินบนท้องถนนและบริการสนับสนุนลูกค้า
• เพื่อดำเนินการสำรวจความพึงพอใจของลูกค้าและรวบรวมข้อเสนอแนะ
• เพื่อจัดการข้อสอบถาม ข้อร้องเรียน ข้อเรียกร้อง และคำขอรับบริการของลูกค้า
• เพื่อสร้างและจัดการฐานข้อมูลคู่ค้าและจัดหาพันธมิตรทางธุรกิจใหม่
• เพื่อมอบสิ่งจูงใจหรือสิทธิประโยชน์แก่พนักงานขายของผู้จำหน่าย
• เพื่อตรวจสอบและรักษาความปลอดภัยภายในสถานที่ของบริษัท รวมถึงการใช้ระบบกล้องวงจรปิด เพื่อความปลอดภัย การรักษาความปลอดภัย และการป้องกันกิจกรรมที่ผิดกฎหมาย
• เพื่อรวบรวม ใช้ และเปิดเผยภาพถ่ายและวิดีโอที่บันทึกไว้ระหว่างกิจกรรม การตลาด หรือกิจกรรมอื่น ๆ ที่เกี่ยวข้องกับบริษัท เพื่อวัตถุประสงค์ด้านการประชาสัมพันธ์ การส่งเสริมการขาย และการรายงานภายใน
• เพื่อดำเนินกระบวนการสรรหา และพิจารณารับบุคคลเข้าทำงาน
• เพื่อปฏิบัติตามกฎหมาย ข้อบังคับ และภาระผูกพันทางกฎหมายที่เกี่ยวข้อง

ในบางกรณี การให้ข้อมูลส่วนบุคคลเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับบริษัทในการทำสัญญาหรือปฏิบัติตามสัญญา ปฏิบัติตามภาระผูกพันทางกฎหมาย หรือให้บริการผลิตภัณฑ์และบริการแก่ท่าน หากท่านไม่ให้ข้อมูลส่วนบุคคลที่จำเป็น บริษัทอาจไม่สามารถให้บริการบางอย่างหรือดำเนินการธุรกรรมที่เกี่ยวข้องได้

4. การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

บริษัทอาจเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลหรือหน่วยงานต่อไปนี้ ในขอบเขตที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่อธิบายไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้

• บริษัทในเรเว่ กรุ๊ป และกลุ่ม BYD เพื่อการดำเนินธุรกิจและการจัดการแบรนด์
• ผู้จำหน่ายรถยนต์
• บริษัทประกันภัยและผู้ให้บริการที่เกี่ยวข้องกับประกันภัย
• หน่วยงานราชการ รวมถึงกรมการขนส่งทางบก
• ผู้ให้บริการภายนอก ที่ปรึกษา ผู้เชี่ยวชาญ
• ผู้ให้บริการด้านเทคโนโลยีสารสนเทศ (IT) และผู้ให้บริการสนับสนุนระบบสารสนเทศ

5. การโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังต่างประเทศ

บริษัทอาจโอนข้อมูลส่วนบุคคลไปยังผู้รับในต่างประเทศตามความจำเป็นสำหรับการดำเนินงานทางธุรกิจ ในกรณีดังกล่าว เราจะดำเนินการตามมาตรการและวิธีการป้องกันที่เหมาะสมสำหรับการโอนหรือการเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และเป็นไปตามหลักเกณฑ์ที่กฎหมายกำหนด

6. ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

บริษัทจะเก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลไว้เฉพาะเท่าที่จำเป็นสำหรับวัตถุประสงค์ที่ระบุไว้ในประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ และเพื่อปฏิบัติตามกฎหมายที่เกี่ยวข้อง ในทุกกรณี ข้อมูลส่วนบุคคลจะถูกเก็บรักษาไว้ไม่เกิน 10 ปี นับจากสิ้นสุดความสัมพันธ์ที่เกี่ยวข้อง เว้นแต่กฎหมายจะกำหนดหรืออนุญาตให้เก็บรักษาไว้เป็นระยะเวลานานกว่านั้น

7. สิทธิของเจ้าของข้อมูล

ภายใต้กฎหมายที่เกี่ยวข้อง ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้

• สิทธิในการเข้าถึง
• สิทธิในการแก้ไข
• สิทธิในการลบ
• สิทธิในการจำกัดการประมวลผล
• สิทธิในการคัดค้าน
• สิทธิในการโอนย้ายข้อมูล
• สิทธิในการเพิกถอนความยินยอม
• สิทธิในการยื่นเรื่องร้องเรียนต่อหน่วยงานกำกับดูแล

8. ติดต่อเรา

หากท่านมีข้อสงสัยใด ๆ เกี่ยวกับประกาศความเป็นส่วนตัวนี้ หรือต้องการใช้สิทธิของท่าน โปรดติดต่อบริษัทหรือเจ้าหน้าที่คุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล (DPO) โดยใช้รายละเอียดการติดต่อที่ระบุไว้ข้างต้น